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社區(qū)服務是人民群眾家門口的服務，關(guān)系民生、連著民心。不斷強化社區(qū)為民、便民、安民功能，是推進基層治理現(xiàn)代化建設的必然要求。近日，國務院辦公廳通知印發(fā)《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃》（《規(guī)劃》），對“十四五”時期推進城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設的指導思想、基本原則、主要目標、組織保障等予以明確。
針對城鄉(xiāng)社區(qū)服務供給，《規(guī)劃》提出要“全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設”，同時指出可以“引導市場、社會力量發(fā)展社區(qū)托育、養(yǎng)老等服務業(yè)態(tài)。鼓勵發(fā)展社區(qū)物業(yè)、維修、家政、餐飲、零售、美容美發(fā)等生活性服務業(yè)，滿足居民多樣化需求。鼓勵有條件的地方引進專業(yè)化物業(yè)服務，建立健全業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)雙向選擇機制?！? 早在2011年，商務部就在文件中提出要努力打造居民一刻鐘生活圈。2019年12月，商務部聯(lián)合12部門印發(fā)《關(guān)于推動品牌連鎖便利店加快發(fā)展的指導意見》；2021年6月，商務部、住建部等12部門又聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進城市一刻鐘便民生活圈建設的意見》，并公布開展第一批建設試點清單。
政府對社區(qū)商業(yè)的重視達到新高度，留給企業(yè)的命題是如何快速實現(xiàn)社區(qū)商業(yè)的系統(tǒng)建設。服務超465萬戶業(yè)主，一直倡導“服務成就美好生活”的碧桂園服務基于與業(yè)主長久相處的觀察，推出“智享樓下”社區(qū)一站式生活服務模式。
“智享樓下”，顧名思義，就是通過科學的設計，讓居民步行至家門口樓下即可享受的服務模式。“智享樓下”設計了一系列的服務模塊，囊括了物業(yè)服務中心、快遞驛站、教育門店、房屋中介、洗衣、健身、托幼康養(yǎng)、社區(qū)食堂等基礎服務場景，同時也兼具便民奶站、便民水站、便民微超、鮮花預訂、配餐取餐、二手回收、中介保姆等等的多元化生活服務。
“智享樓下”門店
社區(qū)的需求是多樣的，同時也在發(fā)生動態(tài)變化。碧桂園服務“智享樓下”針對不同場地面積的情況、不同社區(qū)人群組成的需求情況、靈活組建不同的服務模組。例如一個位于廣西區(qū)域的項目，基于小區(qū)居民對于豐富美好生活場景的需求，設置了糕點餐飲+社區(qū)餐飲+鮮花團購的模組；而另一個位于廣清韶關(guān)區(qū)域住戶類型多樣的二十年城區(qū)大盤，則采用由健康醫(yī)療+鳳凰到家+鳳凰置家+電信包裝+團購零售組成的模組。
“智享樓下”門店搭建不同功能模塊
“一刻鐘便民生活圈”的目標之一是以豐富業(yè)態(tài)滿足社區(qū)居民多種生活需求，僅靠物業(yè)公司難以完全覆蓋。碧桂園服務通過搭建專業(yè)人才團隊，拓展資源整合能力，聯(lián)合各行業(yè)優(yōu)質(zhì)合作伙伴，依托物業(yè)臨近社區(qū)場景的天然優(yōu)勢及龐大流量，積極推動社區(qū)生活服務在全國更廣范圍的專業(yè)化與市場化發(fā)展。
“智享樓下”可滿足社區(qū)居民多種需求
截至2021年，碧桂園服務已在全國設定四十個試點，連接超3000多個商家，全年超20萬人次通過社區(qū)生活服務買到自己心儀的產(chǎn)品；以家裝服務為例，碧桂園服務與超600個家裝建材品牌商結(jié)成戰(zhàn)盟，為近10萬戶業(yè)主打造美好家居生活。未來，希望更多擁抱共同的服務理念的商家一起加入便民服務的隊伍中，與碧桂園服務攜手為推進城市一刻鐘便民生活圈建設、加快推進農(nóng)村生活服務便利化而努力。
“智享樓下”門店
社區(qū)的需求是多樣的，同時也在發(fā)生動態(tài)變化。碧桂園服務“智享樓下”針對不同場地面積的情況、不同社區(qū)人群組成的需求情況、靈活組建不同的服務模組。例如一個位于廣西區(qū)域的項目，基于小區(qū)居民對于豐富美好生活場景的需求，設置了糕點餐飲+社區(qū)餐飲+鮮花團購的模組；而另一個位于廣清韶關(guān)區(qū)域住戶類型多樣的二十年城區(qū)大盤，則采用由健康醫(yī)療+鳳凰到家+鳳凰置家+電信包裝+團購零售組成的模組。
“智享樓下”門店搭建不同功能模塊
“一刻鐘便民生活圈”的目標之一是以豐富業(yè)態(tài)滿足社區(qū)居民多種生活需求，僅靠物業(yè)公司難以完全覆蓋。碧桂園服務通過搭建專業(yè)人才團隊，拓展資源整合能力，聯(lián)合各行業(yè)優(yōu)質(zhì)合作伙伴，依托物業(yè)臨近社區(qū)場景的天然優(yōu)勢及龐大流量，積極推動社區(qū)生活服務在全國更廣范圍的專業(yè)化與市場化發(fā)展。
“智享樓下”可滿足社區(qū)居民多種需求
截至2021年，碧桂園服務已在全國設定四十個試點，連接超3000多個商家，全年超20萬人次通過社區(qū)生活服務買到自己心儀的產(chǎn)品；以家裝服務為例，碧桂園服務與超600個家裝建材品牌商結(jié)成戰(zhàn)盟，為近10萬戶業(yè)主打造美好家居生活。未來，希望更多擁抱共同的服務理念的商家一起加入便民服務的隊伍中，與碧桂園服務攜手為推進城市一刻鐘便民生活圈建設、加快推進農(nóng)村生活服務便利化而努力。
