2021年8月23日，保利物業(yè)發(fā)布2021年中期業(yè)績(jī)公告。數(shù)據(jù)顯示， 2021半年?duì)I收51.53億，同比提升 43.1%，毛利10.31億，同比增長(zhǎng)40.5%；歸母凈利潤(rùn)4.91億，同比提升22.8% ；核心歸母凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)36.4%至4.93億，收入增長(zhǎng)提速，盈利水平趨于穩(wěn)定。 堅(jiān)持精細(xì)化運(yùn)營(yíng)及科技驅(qū)動(dòng)賦能，保利物業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)健向好，物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)三大板塊均衡發(fā)展，結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。其中，物業(yè)管理服務(wù)收入同比增長(zhǎng)37.5%至31.43億，非業(yè)主增值服務(wù)同比增長(zhǎng)45.7%至8.07億，社區(qū)增值服務(wù)同比增長(zhǎng)58%至12.03億。 大物業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張 第三方拓展量質(zhì)齊升 瞄準(zhǔn)大物業(yè)背后的萬(wàn)億藍(lán)海市場(chǎng)，保利物業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展已形成成熟的全國(guó)化布局。截至2021上半年，大物業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，服務(wù)項(xiàng)目涵蓋29個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，進(jìn)入城市達(dá)193個(gè)，服務(wù)業(yè)主超138萬(wàn)戶。 截至2021年6月30日，保利物業(yè)合同面積增至6.2億方，合同個(gè)數(shù)2178個(gè)，較2020年增加230個(gè)；在管項(xiàng)目1576個(gè)，增長(zhǎng)187個(gè)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定高質(zhì)增長(zhǎng)。 期內(nèi)第三方市場(chǎng)拓展量質(zhì)齊升，第三方及非居業(yè)態(tài)項(xiàng)目成為物業(yè)管理最強(qiáng)的增長(zhǎng)引擎。新簽約第三方項(xiàng)目單年合同金額9億，同比增長(zhǎng)38.3%，千萬(wàn)級(jí)別以上項(xiàng)目23個(gè)，合計(jì)金額占比43%。同時(shí)，聚焦非居核心業(yè)態(tài)，加速落地大物業(yè)戰(zhàn)略。新簽約第三方項(xiàng)目中，非居業(yè)態(tài)單年合同金額6.9億，同比增長(zhǎng)62%，占市場(chǎng)拓展總量比例的77%。 得益于第三方項(xiàng)目及非居業(yè)態(tài)項(xiàng)目的快速發(fā)展，上半年來(lái)自第三方項(xiàng)目的物業(yè)管理收入同比增長(zhǎng)89.9%至10.5億，非居業(yè)態(tài)項(xiàng)目的物業(yè)管理收入同比增長(zhǎng)71.2%至11.2億。 公共服務(wù)規(guī)模高速發(fā)展 大物業(yè)生態(tài)平臺(tái)加速成型 保利物業(yè)一直以來(lái)致力于在物業(yè)服務(wù)實(shí)踐中接軌社會(huì)治理，成為民生生活的“軟基建”。公共服務(wù)在管數(shù)量上半年凈增長(zhǎng)80個(gè)至473個(gè)，公共服務(wù)的上半年的物業(yè)管理收入也提升至6.6億人民幣，同比大幅增長(zhǎng)90.2%。 錨定優(yōu)質(zhì)區(qū)域與業(yè)態(tài)，加速業(yè)務(wù)滲透布局。2021年上半年，保利物業(yè)在市場(chǎng)拓展方面持續(xù)深耕優(yōu)質(zhì)區(qū)域與業(yè)態(tài)，提高區(qū)域密度，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)容量大、客戶質(zhì)量?jī)?yōu)的一二線城市及核心三四線城市。同時(shí)重點(diǎn)做大非居業(yè)態(tài)規(guī)模，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)容量大、服務(wù)延展性強(qiáng)的城鎮(zhèn)景區(qū)、交通及教研物業(yè)細(xì)分業(yè)態(tài)深耕。制定城市作戰(zhàn)地圖，依據(jù)城市資源特點(diǎn)分級(jí)制定城市拓展策略，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的拓展支持體系，賦能發(fā)展，不斷提升市場(chǎng)拓展水平，提高深耕效果。 憑借公共服務(wù)業(yè)態(tài)的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)及專業(yè)優(yōu)勢(shì)，上半年保利物業(yè)成功拓下了北京醫(yī)院、西南政法大學(xué)、上海地鐵15號(hào)線、佳木斯市同江市、南沙區(qū)萬(wàn)頃沙鎮(zhèn)等多個(gè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，大物業(yè)生態(tài)平臺(tái)加速成型。 保利物業(yè)公共服務(wù) 加速培育全周期資管能力 發(fā)力商辦資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù) 經(jīng)過(guò)多年的探索與實(shí)踐，保利物業(yè)提煉商辦企業(yè)的服務(wù)需求，逐漸形成了屬于自己的生態(tài)平臺(tái)式商辦服務(wù)品牌——星云企服。圍繞“物業(yè)管理+資產(chǎn)管理+企業(yè)服務(wù)”形成三位一體運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式。截至2021年6月30日，保利物業(yè)管理的商業(yè)及寫字樓項(xiàng)目高達(dá)193個(gè)，上半年凈增長(zhǎng)29個(gè)，上半年商業(yè)物業(yè)管理的收入也同比增長(zhǎng)49.9%至4.6億元，對(duì)物業(yè)管理收入的占比提升至14.7%。發(fā)力非業(yè)主增值服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)類型多元發(fā)展。非業(yè)主增值服務(wù)收入達(dá)8.07億，同比增長(zhǎng)49.9%，業(yè)務(wù)覆蓋案場(chǎng)服務(wù)、前介咨詢、交付查驗(yàn)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)4大類型。 加速培育全周期資管能力，賦能商業(yè)資產(chǎn)保值增值。上半年，承接廣州市內(nèi)保利系四棟超甲級(jí)、甲級(jí)寫字樓包租業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“物管-資管-企業(yè)”服務(wù)的業(yè)務(wù)閉環(huán)。進(jìn)駐企業(yè)中500強(qiáng)、央企國(guó)企、政府機(jī)構(gòu)及上市公司占比超62%，平均出租率達(dá)94.9%，進(jìn)駐企業(yè)優(yōu)質(zhì)，出租率保持高位。 在促進(jìn)形成經(jīng)濟(jì)“雙循環(huán)”的大背景下，保利物業(yè)于2020年對(duì)“星云企服”進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，致力于以“國(guó)資”服務(wù)“國(guó)資”，面向國(guó)家建設(shè)發(fā)展，致力于打造國(guó)資服務(wù)領(lǐng)軍品牌。 品質(zhì)為先 數(shù)字驅(qū)動(dòng) 打造新商業(yè)生態(tài)中的核心價(jià)值 物業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)，品質(zhì)是物業(yè)服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2021年上半年，保利物業(yè)以賦能為宗旨，全面提升運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。聚焦組織變革與人才提效，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)與工具，打造高效專業(yè)的賦能型人才組織。同時(shí)梳理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)成本數(shù)據(jù)，打造標(biāo)準(zhǔn)成本項(xiàng)目模型，提高集采等手段，實(shí)現(xiàn)成本管控，促進(jìn)生產(chǎn)力提升。在數(shù)字驅(qū)動(dòng)方面，以信息化賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，期內(nèi)圍繞財(cái)務(wù)內(nèi)控系統(tǒng)、基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)、智慧停車系統(tǒng)，打造精益運(yùn)營(yíng)的科技支撐力，優(yōu)化業(yè)主居住體驗(yàn)。 為了更好的服務(wù)業(yè)主，在社區(qū)增值服務(wù)方面，保利物業(yè)打造“盈和生態(tài)”平臺(tái)，搭建出專業(yè)、多元、科技、高效的增值服務(wù)管理體系。洞察業(yè)主所想，供業(yè)主所需，業(yè)主足不出社區(qū)，即能在集成化的智慧平臺(tái)上享受一站式的體驗(yàn)和專精化的服務(wù)，享受保利物業(yè)提供的‘雙盈雙和’生活。同時(shí)，物業(yè)也通過(guò)全生命周期服務(wù)，創(chuàng)造共盈價(jià)值。2021年上半年，保利物業(yè)社區(qū)增值服務(wù)收入高速增長(zhǎng)，盈利水平趨于穩(wěn)定。深耕核心產(chǎn)業(yè)，著力發(fā)展社區(qū)零售產(chǎn)業(yè)，并基于用戶需求洞察重點(diǎn)發(fā)力酒水、節(jié)慶類食品等品類，高效鏈接優(yōu)質(zhì)資源，引入瀘州老窖、寶潔等戰(zhàn)略合作品牌。 緊貼國(guó)家發(fā)展趨勢(shì)，保利物業(yè)將堅(jiān)持“深耕市場(chǎng)、提效運(yùn)營(yíng)、全面信息化”三大主線工作，持續(xù)推進(jìn)“深耕優(yōu)質(zhì)區(qū)域與核心業(yè)態(tài)、深耕增值服務(wù)及城市服務(wù)等核心產(chǎn)業(yè)、推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)化與管理精細(xì)化、強(qiáng)化內(nèi)外部智慧系統(tǒng)研發(fā)”四大主要做法。保持戰(zhàn)略定力，加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)服務(wù)品質(zhì)，從社區(qū)到城市都積極打造“物業(yè)管理+生活服務(wù)+基層治理服務(wù)”的軟基建能力，加速構(gòu)建大物業(yè)服務(wù)生態(tài)平臺(tái)，努力成為政府、企業(yè)和社區(qū)居民的首選服務(wù)機(jī)構(gòu)。